Жители многоэтажных домов, в которых работает лифт, нередко сталкиваются с ситуациями, когда воспользоваться им невозможно из–за поломок. Что делать, если и вы страдаете от подобных проблем или случайно застряли в кабине лифта, расскажем в статье.
Что относится к поломкам
Прежде чем ответить на вопросы «Что делать? Куда обращаться?» разберемся с перечнем того, что относится к поломкам официально. К показателям, указывающим на неисправность, можно отнести следующее:
- Когда западают или не срабатывают при нажатии кнопки;
- Если лифт застрял или движется в обратном направлении;
- Когда движение кабины происходит рывками, с вибрациями, а также если в процессе поездки можно услышать необычные звуки;
- Если двери не полностью открываются или закрываются;
- Когда не получается связаться с диспетчером;
- Если лифт останавливается выше или ниже нужного жильцу этажа;
- Когда освещение мигает или полностью гаснет.
Соответственно, при обнаружении любой из указанных выше неполадок, необходимо действовать оперативно во избежание возникновения опасных ситуаций в будущем.
Алгоритм действий
Поскольку работоспособность лифта, как и обеспечение его надлежащего состояния, относится к компетенции Управляющей Компании (ТСЖ), которая должна была заключить договор на обслуживание лифтов с профильной организацией, то все работы по ремонту и обслуживанию выполняются сотрудниками данной компании. Однако взаимодействие с ней осуществляется именно УК (ТСЖ), куда нужно обратиться с соответствующими жалобами.
На решение вопроса в заявке касаемо неполадок в работе лифта дается 24 часа. Именно столько времени предоставляется Управляющей Компании для ликвидации неисправностей, которые не связаны напрямую с капитальным ремонтом.
Если вы застряли в лифте, то для устранения этой проблемы выделяется не более получаса.
В исключительных случаях, когда неисправность носит серьезный характер, а также при отсутствии деталей нужных для устранения неисправности, срок ремонта может быть увеличен, о чем заявителя обязаны уведомить.
- Важно: за все то время, когда лифт будет находиться в нерабочем состоянии жилищам обязаны делать перерасчет.
Если ремонта нет?
Если вы обратились с заявлением об устранении неполадок в работе лифта, но УК бездействует, вы можете написать жалобу в одну из следующих организаций (фото и видео доказательства приветствуются):
- Государственная Жилищная Инспекция (проверяет как наличие договора между УК с ремонтно-обслуживающей организацией, так и выполнение его условий);
- Ростехнадзор. Данный орган контролирует соблюдение технических регламентов, проводит внеплановые проверки на основании поданных жалоб, при выявлении нарушений в работе лифта, контролирует их устранение. При отсутствии ремонтных работ представители данного органа направляют документы в прокуратуру или администрацию;
- Администрация;
- Районная прокуратура.
Когда требуется замена
Помимо перечня обязательных работ и сроков устранения неисправностей существует конкретный срок, по истечению которого лифт в вашем доме должен быть заменен на новый подъёмный механизм. Примерный период службы лифта составляет 25 лет.
Именно через это время первоначально проводится полноценная диагностика и затем определяется дальнейшая судьба лифта.
Регулярное техническое освидетельствование подъемного механизма проводится один раз в два года, плюс ежемесячно плановый осмотр.
Вся информация о сроке выпуска и ввода в эксплуатацию подъемного механизма присутствует на официальном ресурсе - Реформа ЖКХ.
Поскольку лифты и лифтовые шахты относятся к общему имуществу, то вопрос об их замене должен решаться на собрании собственников. Замена производится по решению собственников либо за счет средств жильцов, либо за счёт средств бюджета (участие в федеральной или региональной программе по замене лифтов).
В первом случае потребуется внушительная сумма - около 2 000 000 рублей. При выборе второго варианта необходимо подать документы в соответствующее подразделение Ростехнадзора. Занятие это хлопотное, но при успехе до 90% расходов компенсирует государство.
Если вы застряли в лифте
Если вы застряли в лифте, то не стоит паниковать и нажимать на все кнопки подряд, усугубляя ситуацию. Важно четко следовать инструкциям, которые вы найдете на щитке внутри кабины:
- Нажмите на кнопку вызова диспетчера;
- Сообщите ему о происшествии;
- Если кнопка связи неисправна, воспользуйтесь мобильным телефоном. При отсутствии средства связи громко позовите на помощь;
- Следуйте указаниям ремонтной бригады, прибывшей на место.
Еще о правовых вопросах на нашем портале:
-
Расскажите об этом своим друзьям!
-
Ксении Собчак из-за фамилии поднимают цены на услуги
Журналистка и телеведущая Ксения Собчак рассказала о проблемах, с которыми она сталкивается из-за своей фамилии. Подробностями она поделилась в своем Telegram-канале.
-
Мэрил Стрип призналась, что не представляла себя актрисой после 40 лет
Актриса Мэрил Стрип рассказала, что прощалась со своей карьерой в 39 лет. Ее цитирует издание People.
-
Любовь не стареет
Новая подборка интересных фактов со всего света с комментариями нашего обозревателя.
-
Амаяк Акопян рассказал, за что ему закрыли доступ в американские казино
В конце 80-х легендарный иллюзионист Амаяк Акопян принял участие в международной программе и отправился с выступлениями в Соединённые Штаты.
-
Стилист Александр Рогов назвал розовый главным цветом сезона
Стилист Александр Рогов назвал россиянкам самый модный цвет сезона. Соответствующий пост он разместил в своем Телеграм-канале.
-
Фотомодель убила мужа и получила условный срок
По делу об убийстве мужа фотомодель Лилию Судакову суд в Санкт-Петербурге приговорил к четырем годам лишения свободы условно. Действия женщины были переквалифицированы по ст. о причинении тяжкого вреда здоровью.
-
На СВО совет отца сохранил жизнь сыну и его сослуживцам
Разные истории спасения случаются на СВО. Одна из них, когда сыну сохранил жизнь совет отца. Этот совет касался доработки УАЗа.
-
Долгие разговоры по телефону грозят высоким давлением
Гипертония может развиться по разным причинам. Оказывается, на это могут повлиять также разговоры по телефону и зубные недуги.
-
Григорий Лепс не смог отговорить детей от обучения за рубежом
Певец, народный артист РФ Григорий Лепс объяснил, почему его дети учатся за пределами России. Об этом стало известно из интервью артиста YouTube-каналу «про Л.О.М.».
-
Мария Аронова уже не жалеет, что «родилась старой»
Звезда театра и кино Мария Аронова в юные годы стеснялась своей внешности. Дело в том, что она всегда выглядела старше своего возраста.
-
Shaman получил премию Минобороны РФ «за высокое мастерство при исполнении патриотических песен»
Певца Ярослава Дронова, выступающего под псевдонимом SHAMAN, наградили премией министерства обороны Российской Федерации. Об этом сообщает пресс-служба исполнителя в Telegram.
-
СМИ написали о скором разводе Дженнифер Лопес и Бена Аффлека
Стало известно о скором разводе голливудского актера Бена Аффлека и американской певицы Дженнифер Лопес спустя всего два года брака. Об этом сообщает InTouch со ссылкой на инсайдера.
-
Леониду Якубовичу подарили сбитый беспилотник
Участник специального выпуска «Поле чудес» преподнес Леониду Якубовичу сбитый беспилотник.
-
Мемориал Иосифу Кобзону в Москве осквернили рекламой наркомагазинов
В Москве неизвестные вмонтировали в памятник народному артисту СССР Иосифу Кобзону в Оружейном переулке рекламу наркошопов. Об этом пишет Telegram-канал Mash.
-
Мужчина пришел в ЗАГС для расторжения брака и зарезал жену
Молодая пара пришла в ЗАГС для расторжения брака. Подача заявления закончилась убийством.
-
Туристы оставили на байкальском острове Ольхон тонны мусора
Остров Ольхон на Байкале оказался переполнен мусором. Отходы разлетелись в окрестностях поселка Хужир, куда приезжают туристы.
-
77-летнего ученого хотят отправить в тюрьму на 17 лет
77-летнему учёному из Новосибирска грозит 17 лет тюрьмы по обвинению в госизмене.
-
УФАС потребовал у авиакомпаний снижения цен на билеты
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) продолжает разбираться с ценами на авиабилеты, которые стали не по карману большинству россиян.
-
Аксенов поблагодарил ФСБ за предотвращение теракта на железной дороге в Крыму
Сотрудники ФСБ продемонстрировали высокий профессионализм и бдительность, предотвратив теракт на железной дороге в Крыму.
-
Юрист объяснил, как будут индексировать пенсии с 2025 года
По мнению декана юридического факультета НИУ ВШЭ Вадима Виноградова, пенсии неработающих получателей страховых выплат, которые составляют самую многочисленную группу пенсионеров, будут индексироваться дважды в год, начиная с 2025 года.